AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – CamperFix App

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der mobilen Anwendung „CamperFix“ (nachfolgend „App“) sowie aller damit verbundenen Dienste.

Anbieter:
CamperFix LLC
7901 4th St N STE 300
St. Petersburg, FL 33702
USA

info@camperfix.app

2. Beschreibung der App und Dienste

CamperFix ist eine mobile Anwendung für Wohnmobil- und Wohnwagenreisende und bietet folgende Funktionen:

  • Suche und Anzeige von Werkstätten, Geschäfte mit Campingzubehör, Gasversorgung, Wasserversorgung, Waschstraßen, Waschsalons
  • Community-Funktionen für den Austausch mit anderen Reisenden
  • Bewertungsfunktionen
  • Premium-Funktionen mit erweiterten Features
  • Community-Hilfe („Hilfe holen“): eingeloggte Nutzer können bei technischen Problemen unterwegs einen zeitlich begrenzten Hilfe-Marker auf der Karte platzieren und von anderen Nutzern kontaktiert werden
  • KI-Hilfe: KI-gestützter Dialog für erste technische Hinweise und Orientierung (ohne Hilfe-Marker auf der Karte)

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Registrierung

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der App ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

3.2 Nutzerkonto

Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu informieren, falls Anlass zur Annahme besteht, dass Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben.

4. Abonnement-Modelle: Premium und RoadService

4.1 Allgemeines

CamperFix bietet je nach Verfügbarkeit unterschiedliche kostenpflichtige Abonnements an, insbesondere:

  • Premium-Abonnement
  • RoadService-Abonnement

Funktionsumfang, Preise, Laufzeiten und ggf. Testphasen werden in der App und/oder im jeweiligen App Store angezeigt.

4.2 Premium-Abonnement

Das Premium-Abonnement umfasst erweiterte Funktionen für die App-Nutzung.
Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung in der App.
Premium kann unter anderem Community-Hilfe und KI-Hilfe umfassen. Diese Funktionen begründen keinen Anspruch auf erfolgreiche Hilfe durch andere Nutzer oder auf fehlerfreie KI-Ausgaben (vgl. Abschnitt 7.6).

4.3 RoadService-Abonnement

Das RoadService-Abonnement umfasst sämtliche Leistungen des Premium-Abonnements und zusätzlich RoadService-spezifische Funktionen.
Es richtet sich an Nutzer, die unterwegs eigene Dienstleistungen anbieten möchten.

4.3.1 Leistungsumfang

RoadService-Nutzer können insbesondere ein eigenes Anbieterprofil führen, Leistungen darstellen und über die App auffindbar sein, soweit diese Funktionen in der App bereitgestellt werden.

4.3.2 Eigenverantwortung des RoadService-Nutzers

Der RoadService-Nutzer ist für sein Angebot allein verantwortlich. Dies gilt insbesondere für:

  • Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben
  • rechtliche Zulässigkeit der angebotenen Leistungen
  • Einhaltung gewerbe-, steuer-, verbraucher- und sonstiger gesetzlicher Pflichten
  • ordnungsgemäße Leistungserbringung gegenüber Kunden

CamperFix wird nicht Vertragspartei der zwischen RoadService-Nutzern und deren Kunden geschlossenen Verträge.

4.4 Testphasen

CamperFix kann für Premium und/oder RoadService zeitlich begrenzte kostenlose Testphasen anbieten.
Dauer, Start, Verfügbarkeit und Bedingungen werden in der App und/oder im jeweiligen App Store angezeigt.

4.5 Preise und Zahlungsabwicklung

Die aktuellen Preise werden in der App sowie in den jeweiligen App Stores (Apple App Store, Google Play Store) angezeigt.
Die Abrechnung erfolgt über die jeweiligen App-Store-Anbieter; technisch kann hierfür RevenueCat eingesetzt werden.

5. Automatische Verlängerung und Kündigung

5.1 Automatische Verlängerung

Alle kostenpflichtigen Abonnements (insbesondere Premium und RoadService) verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (z. B. monatlich oder jährlich), sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.

5.2 Kündigung

  • Kündigungen sind jederzeit über die Abonnement-Verwaltung des jeweiligen App Stores möglich.
  • Damit die Verlängerung verhindert wird, muss die Kündigung in der Regel spätestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode erfolgen (gemäß App-Store-Bedingungen).

5.3 Kündigungsverfahren

Apple iOS:

  1. Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements
  2. CamperFix auswählen
  3. „Abonnement kündigen“ antippen

Google Android:

  1. Google Play Store öffnen
  2. Profil/Menü → Zahlungen & Abos → Abonnements
  3. CamperFix auswählen
  4. „Kündigen“ antippen

5.4 Wirksamkeit der Kündigung

  • Nach erfolgreicher Kündigung läuft das Abonnement bis zum Ende der bereits bezahlten Periode weiter.
  • Premium-Funktionen bleiben bis zum Ablauf verfügbar.
  • Danach wird das Konto auf den kostenlosen Account-Status zurückgesetzt.
  • Rückerstattungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen App Stores.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

6.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Soweit gesetzlich vorgesehen, kann das Widerrufsrecht bei digitalen Leistungen vorzeitig erlöschen, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Nutzer seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt.

6.3 Abwicklung

Die Abwicklung von Widerruf, Stornierung und Erstattung bei In-App-Käufen richtet sich ergänzend nach den Regelungen des jeweiligen App Stores.

7. Nutzungsregeln und Pflichten

7.1 Erlaubte Nutzung

Die App darf ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

7.2 Verbotene Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Übertragung schädlicher Software oder Codes
  • Verletzung von Urheberrechten oder anderen Rechten Dritter
  • Belästigung, Diskriminierung oder Bedrohung anderer Nutzer
  • Veröffentlichung unwahrer, irreführender oder diffamierender Inhalte
  • Umgehung technischer Schutzmaßnahmen

7.3 Community-Richtlinien

Bei der Nutzung der Community-Funktionen sind ein respektvoller Umgang und die Einhaltung geltender Gesetze verpflichtend.

7.4 Besondere Pflichten für RoadService-Nutzer

RoadService-Nutzer dürfen Leistungen nur anbieten, wenn sie hierzu rechtlich berechtigt sind.
Sie sind insbesondere verpflichtet,

  • alle Angaben zum Angebot wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig zu halten,
  • erforderliche gewerbliche, behördliche, steuerliche und berufsrechtliche Vorgaben einzuhalten,
  • nur Leistungen anzubieten, die sie fachlich und tatsächlich erbringen können,
  • Preise, Bedingungen und Leistungsumfang transparent darzustellen,
  • geltende Verbraucher- und Informationspflichten einzuhalten, soweit anwendbar.

RoadService-Nutzer handeln bei der Angebotserstellung und Leistungserbringung in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko.

7.5 Vertragsbeziehungen zwischen RoadService-Nutzern und Kunden

Verträge über RoadService-Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem jeweiligen RoadService-Nutzer und dem anfragenden Kunden zustande.
CamperFix ist weder Vertreter, Vermittler mit Erfolgshaftung noch Vertragspartei dieser Verträge.

7.6 Community-Hilfe und KI-Hilfe

7.6.1 Leistungscharakter

CamperFix stellt technische Funktionen zur Verfügung, über die Nutzer untereinander Kontakt aufnehmen können („Community-Hilfe“) sowie KI-gestützte Hinweise erhalten können („KI-Hilfe“). CamperFix erbringt keine Pannenhilfe, keinen Notruf, keine Werkstattleistung und keine verbindliche technische Diagnose. Community-Hilfe und KI-Hilfe sind kein Ersatz für den Notruf 112, für qualifizierte Fachbetriebe, Pannenhilfe oder medizinische Versorgung.

7.6.2 Verfügbarkeit und Premium

Community-Hilfe und KI-Hilfe sind Premium-Funktionen und nur für berechtigte Nutzer verfügbar. Ein Premium-Abonnement begründet keinen Anspruch auf Hilfe durch andere Nutzer, auf Antworten, auf Erreichbarkeit von Helfern oder auf die Richtigkeit von KI-Ausgaben.

7.6.3 Community-Hilfe (Hilfe-Marker)

Nutzer, die Community-Hilfe nutzen, können Standort, Problembeschreibung und Kategorie als Hilfe-Marker für andere eingeloggte Nutzer sichtbar machen. Der Marker ist zeitlich begrenzt (in der Regel bis zu 24 Stunden, maximal bis zu 72 Stunden bei Verlängerung) und wird danach automatisch beendet bzw. entfernt.

Der Nutzer ist verpflichtet:

  • Hilfe-Marker nur bei tatsächlichem technischem Hilfebedarf zu setzen,
  • wahrheitsgemäße und sachliche Angaben zu machen,
  • bei akuter Gefahr (insbesondere Gasgeruch, Brand, Verletzungen) unverzüglich 112 bzw. einen Fachbetrieb zu kontaktieren und nicht ausschließlich auf Community-Hilfe zu vertrauen,
  • den Marker zu beenden, sobald keine Hilfe mehr benötigt wird.

7.6.4 Rolle von Helfern

Nutzer, die auf einen Hilfe-Marker reagieren, handeln privat und auf eigene Verantwortung. Sie sind nicht Beauftragte, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von CamperFix. CamperFix prüft Helfer nicht auf Qualifikation, Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit.

7.6.5 KI-Hilfe

KI-Hilfe liefert automatisierte, unverbindliche Hinweise auf Basis der Nutzereingaben und ggf. hinterlegter Fahrzeugdaten. KI-Ausgaben können unvollständig oder fehlerhaft sein und ersetzen keine fachliche Prüfung vor Ort. Nutzer dürfen KI-Hinweise nicht für Eingriffe an sicherheitsrelevanten Systemen (insbesondere Gas, Hochspannung, Bremsen, Lenkung) als alleinige Grundlage verwenden.

7.6.6 Verbotene Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

  • falsche, irreführende oder missbräuchliche Hilfe-Marker,
  • Nutzung von Community-Hilfe oder KI-Hilfe als Ersatz für Notruf oder medizinische Notfallversorgung,
  • Aufforderungen zu gefährlichen Handlungen,
  • Belästigung, Bedrohung oder Diskriminierung im Hilfe-Kontext,
  • Umgehung technischer Schutzmaßnahmen (z. B. Rate-Limits, Sperren).

7.6.7 Moderation

CamperFix ist berechtigt, Hilfe-Marker und zugehörige Inhalte zu prüfen, auszublenden, zu löschen oder Nutzerkonten bei Verstößen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Meldungen durch Nutzer können berücksichtigt werden.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung:
https://www.camperfix.app/datenschutz

9. Verfügbarkeit und technische Anforderungen

9.1 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der App, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

9.2 Technische Anforderungen

Für die Nutzung der App sind ein kompatibles Endgerät, aktuelle Betriebssystemversionen sowie eine Internetverbindung erforderlich.

10. Haftung und Gewährleistung

10.1 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

10.2 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

10.3 Haftung für Inhalte und Leistungen von RoadService-Nutzern

CamperFix übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität, Verfügbarkeit oder Rechtmäßigkeit der von RoadService-Nutzern eingestellten Inhalte und angebotenen Leistungen.
Die Verantwortung hierfür liegt ausschließlich beim jeweiligen RoadService-Nutzer.


10.4 Keine Haftung für Vertragsdurchführung zwischen Nutzern

CamperFix haftet nicht für

  • das Zustandekommen, die Durchführung oder Nichterfüllung von Verträgen zwischen RoadService-Nutzern und Kunden,
  • Leistungsstörungen, Mängel, Schäden oder Folgeschäden aus solchen Verträgen,
  • Pflichtverletzungen von RoadService-Nutzern gegenüber Kunden oder Dritten,

soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

10.5 Freistellung

RoadService-Nutzer stellen CamperFix von Ansprüchen Dritter frei, die aus ihren angebotenen Leistungen, Inhalten oder Rechtsverstößen resultieren, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der RoadService-Nutzer die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

10.6 Haftung für Community-Hilfe und KI-Hilfe

CamperFix übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Eignung oder Erfolg von:

  • Angaben und Inhalten von Nutzern in Community-Hilfe,
  • Ratschlägen, Zusagen oder Handlungen anderer Nutzer (Helfer),
  • Ausgaben der KI-Hilfe.

Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen auf Basis von Community-Hilfe oder KI-Hilfe liegt ausschließlich beim jeweiligen Nutzer.

CamperFix haftet nicht für das Zustandekommen, die Durchführung oder das Ausbleiben von Hilfe zwischen Nutzern, für Schäden aus fehlerhaften KI-Ausgaben oder für Folgeschäden aus der Nutzung von Community-Hilfe oder KI-Hilfe, soweit gesetzlich zulässig.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Rechtsänderungen, technische Änderungen, Erweiterung von Funktionen).
Nutzer werden rechtzeitig über Änderungen informiert. Gesetzlich erforderliche Zustimmungen werden ausdrücklich eingeholt.

12. Beendigung des Nutzungsvertrags

12.1 Ordentliche Kündigung

Der Nutzungsvertrag über den kostenlosen Account kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden.

12.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Streitbeilegung und anwendbares Recht

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

13.2 Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters Gerichtsstand.

13.3 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur App wenden Sie sich bitte an:

CamperFix Support
E-Mail: info@camperfix.app

Stand: Juni 2026